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  • 有了猫眼淘宝，你还会去影院注册会员吗？

    2021-05-14 18:52:22 FX112财经网 FX112财经网 收藏
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　　作者：张颖，编辑：张友发，原文标题：《影院自建会员，抢得过猫淘吗？》，题图来自视觉中国两个月前《阿凡达》重映时，打开万达电影APP，购买一张3D 版本的电影票只需要29.9元、IMAX也只要49.9元。相比其他影城和购票渠道动辄大几十、上百的票价，万达的价格优势在当时引发了不少影迷的讨论。类似事情不是第一次发生。2019年4月《复联4》上映时，许多影院趁机大幅涨价，而如果用万达电影、大地影院和CGV电影等影院自有APP购票，价格就会便宜很多，如果成为影城的会员，还能享受更优惠的价格。

　　阿凡达重映，万达电影APP低价票。也就是说，1-5月的总票房没过百万，平均单月票房不到二十万的影城起码有三千多家，实际分到影城手里钱都不足以覆盖一个影城每月在房租、水电和人工等方面的成本——

　　没钱是大多数中小影城无法重视会员业务的根本原因。“每个月都赔钱，哪来的时间和金钱去展开会员活动？”某三线城市影城经理对毒眸如是说道。

　　全国单日票房只有两千万出头的大盘

　　成本首先限制了线上购票渠道的搭建。APP做不起，小程序功能相对单一，且因为技术原因经常出现卡顿，用户的购票体验很差。有多年从业经验的影城经理对毒眸表示，像万达、大地都有自己的运营团队，有强大的技术支持，而小影城不具备这样的条件：“即使我们一线从业者有需求，但是投入产出比不理想，想法也会被上级pass掉。”吸引会员的低价手段，大批小影城也不具备。低票价需要影城掏钱补贴，在疫情之后，消费者的充值意愿降低，影院能从用户手里提前拿到的资金有限，“这种价格补贴需要实打实的资金，小影城没有资金实力做价格让步。”北方某影城经理对毒眸说道。所以经常出现的情况是，某个影城在某一时间段内做了某个亮眼的营销活动，吸引了一波消费者办会员卡，但是这些活动由于资金、经历等诸多原因，往往无法完美地持续下去。这样一来，影院的会员生意常常是“一锤子买卖”，很难保持稳定。不仅如此，低价福利在很多下沉市场的从业者看来，本身就是悖论：如果在冷门的档期做低价促销，没有卖座的影片上映，即使是15元一张的电影票，很多人考虑到要花费两个小时去看一部冷门的甚至质量不高的电影，往往会选择放弃“占便宜”；而大的档期、有热门的影片上映的时候，本身就是影院难得的赚钱机会，在这个时候搞促销、给会员低价票，会让原本生存困难小影城损失去一部分“救命”的收益——在经历几次这样的情况之后，用户发现会员的福利不过如此，往往很难续费、留存在小影城。“电影院本身就是靠天吃饭的。”有影城经理对毒眸表示，热门的档期，即使什么都不做、只要影院开门就会有票房，而冷清的档期，就算营销天才也不会拉来大批的观众。

　　下沉市场的影院会员业务里依然困难重重。在目前，很多影城在主观和客观上都还无法把会员作为最重要的指标。曾经有分析人士对毒眸表示，很多影城工作人员的业绩目标中“票房”才是工作的重点，而并非“会员体系”和服务，“能活下去就已经很不容易了，基层从业者很难有精力和能力去做更多的动作。”但下游端长线布局会员业务已经是今天的大势所趋，影院建立自有会员体系的价值和意义已成共识。在中小影城疲于应付亏损时，有实力的头部玩家在市场提供的机遇期，仍然会愿意发力会员业务，除了发展自身需要，也可能是在激烈的市场竞争下，抢占高地的契机。“行业在今年还是会面临洗牌的，我们不能用未来的预期去映射今天，为了能解决未来的问题，今天有一点投入还是值得的，”郝杰表示，“这个账是算得过来的。”

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