据报道，KT的有线、无线互联网服务从25日上午11时16分许出现约89分钟的中断。调查发现，起初是KT的域名系统（DNS）服务器流量超负荷造成网络故障。随后工作人员在更换企业路由器的过程中遗漏“exit”命令，导致釜山地区首次出现设置错误。之后网络故障在30秒内波及首尔等全国各地。事故的原因主要是KT内部没有对数据传输错误设安全装置。此外，有关设备更换工作管理也不到位。FX112财经网了解到，韩国科技部表示，KT网络没有遭到大规模分布式拒绝服务攻击（DDoS）。科技部计划将检查主要电信运营商的网络管理体系，进一步加强网络安全。KT此前已经就大规模网络瘫痪事件正式道歉，并称将尽快制定补偿方案。