11月18日讯，针对美团跑腿员携带客户14部全新的iPhone12ProMax跑路一事，美团官方回应称，已经启动先行赔付流程，并对该配送员帐号进行了行业通报，加入行业黑名单，永久禁入。据报道，近日，贵阳一名手机专卖店店员把14台全新iPhone12ProMax交给美团跑腿员送往其他店，跑腿员竟途中取消订单失联。事发后店员报警，30多个小时后该跑腿员被捕。嫌疑人被捕后称，已将1部iPhone12ProMax自用，1部抵债，其他抵押贱卖后租了宝马车买了新衣服。该跑腿员表示，平时高消费习惯了，做了骑手之后入不敷出，便见财起意。美团对此回应称，接到用户货品丢失的反馈后，平台第一时间对涉事骑手采取限制接单等预防性措施，并主动对接警方，协助警方侦破案件。“目前大部分手机已经追回，等待交接。平台已经启动了先行赔付流程，以维护用户利益。”美团表示。此外，美团表示，将对该配送员帐号进行了行业通报，加入行业黑名单，永久禁入。美团还建议用户配送贵重物品时，及时填写保价，以便发生纠纷时更好地保障自己的权益。